這是在汽車旅館櫃檯上班沒多長時間,發生的一件事情.
中午,櫃台來了一位單身女生,看起來隱隱約約就是在做生意的(女生用最原始本錢做生意),但我又不敢拒絕客人入住(不管什麼人,如果還有空房,我都不敢拒絕人家入住),只能硬著頭皮留下個人資料,收費,遞給對方鑰匙.那時候心裡就擔心著,希望別出甚麼難搞的事情.從入住開始,房間前面的車子就進進出出,生意蠻好的,感覺是外面有人在接單,然後將客人派到女生的房間.人家在做生意,只是車子進進出出,也不妨礙甚麼事情,就睜隻眼閉隻眼吧.
就這個樣子,一直到晚上,旅館十點打烊.我將旅館櫃檯燈關掉,掛上今日已打烊的牌子,就到旅館櫃檯後面有個房間休息了.到了半夜,旅館電話一直響,答錄機一直有女生在說,我房間有人不離開,妳得過來趕人,吵的我無法睡覺,就起床接了電話.
電話那頭一個女生說,她是幾號房的,她房間有個人不肯離去,叫我去趕人.
我說,是誰讓那個人進入妳房間?
她說,是她讓進的,只是現在那個人不肯走,要我去趕人.
我說,那妳就直接打電話請警察來趕人啊,如果妳叫他走他還不離開.
她說,不要,因為是在我的旅館,我要負責去趕人.
這是甚麼邏輯?我要負責去趕人?
我馬上說,是妳自己讓他進去的,當然是妳自己趕人啊,和我有何關係?
她說,她不管,就是要我去趕人.
艾,當初我真的是菜鳥啊,連嚇唬人或是扮黑臉都不會,之前接觸過的生活層面都是正常人,只是硬生生的過來旅館櫃檯幫忙.來旅館前只被交代說,這個工作很簡單,就是將房間租出去,得先留下個人資料,收錢,就這個樣子,聽起來算是輕鬆愉快的事情,就這麼過來了.
又在電話裡面來來去去幾回合,我竟然被那女生給唬了,真的半夜三更的走出辦公室(通常打烊後,我是不會去旅館後面的房間, 除非緊急事件,夜晚安全考量總會比較多.),去那女生的房間,然後用力的敲門,大聲的喊著,櫃台,請離開這邊.這樣敲了一陣子,也喊了一陣子,房間裡面沒有任何動靜,我想著,起碼我做了女生要我做的動作,其他我就不管了,然後我就回辦公室,繼續睡覺.
之後電話就沒有再響了.隔天早上退房時間到了,我就去需要退房的房間敲門,如果人還在裡面,就問要續住,或是十分鐘內退房.如果裡面沒有聲音,就開門看看裡面房間的情況.到了那個女生房間,我敲門後沒有任何回應,敲了幾下後,我就打開門,不看不知道,看了嚇一跳,地板上到處都是用過的保險套,這女生竟然生意好到這個樣子,連收拾個保險套的時間都沒有?還很隨興像是菸屁股一樣亂扔?
之前也讓做生意的女生入住過,女生都還會很刻意的將房間小小佈置或收拾,起碼看起來有粉味,怎麼這個女生或這麼大辣辣的做生意?
很多的問題都沒有解答,只是我的問題更大,搞甚麼東西,竟然半夜還去幫女生敲門趕人?也許是女生下一攤生意已經上門了,而剛結束這一攤客人還不想離開,女生也只是打電話來櫃台,嚇唬一下那個不想離開的客人,我竟然就這麼傻呼呼的去敲門?艾訝,我真的是菜到頭了,腦子進水大概就是這樣的情況吧.
整理房間的人過來打掃衛生,我就交代一下,這房間多用些時間弄乾淨,辛苦啦.這次的經驗,讓我徹底的搞清楚,我得將 “凶狠” 隱隱約約掛在臉上,行走江湖,就得有那款江湖的心眼,就得有那款應對能力,還有就是面對客人心腸得狠,別人的事情是別人的事情,不用我去解決,如果沒有影響旅館經營的話.
這次的經驗,半夜去敲門幫忙趕人,絕對是我菜鳥的深刻記憶.
美國小鎮汽車旅館碎碎念,下周五繼續.
謝謝光臨.
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